Die Kontoeröffnung bei WSM Casino gliedert sich in drei aufeinanderfolgende Abschnitte: Erstellung des Kontos, Identitätsprüfung sowie erste Einzahlung. Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf und ist Voraussetzung für die Nutzung des vollständigen Spielangebots. Der gesamte Vorgang lässt sich sowohl über die Web-App als auch über die native mobile Anwendung durchführen. Nachfolgend werden die einzelnen Etappen im Detail beschrieben, ergänzt durch Hinweise zu häufigen Fragen und möglichen Problemen während der Anmeldung.
Am Anfang steht die Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse sowie die Wahl eines Passworts. Zusätzlich werden grundlegende persönliche Angaben wie Name, Geburtsdatum und Wohnsitz abgefragt. Vor Abschluss der Anmeldung müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt werden. Nach dem Absenden des Formulars erhält der Spieler eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink.
Vor der ersten Auszahlung ist eine Verifizierung der Identität erforderlich. Diese sogenannte KYC-Prüfung dient der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und dem Schutz vor Missbrauch. Benötigt werden ein amtliches Ausweisdokument, ein Adressnachweis sowie ein Selfie mit dem Ausweis in der Hand. Die Dateien können im Format JPG, PNG oder PDF hochgeladen werden, wobei eine maximale Grösse von 5 MB pro Datei gilt.
| Dokument | Zweck |
|---|---|
| Reisepass oder Identitätskarte | Bestätigung der Identität |
| Adressnachweis | Bestätigung des Wohnsitzes |
| Selfie mit Ausweisdokument | Abgleich zwischen Person und Dokument |
Die Prüfung der eingereichten Unterlagen erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden. Erst nach positivem Abschluss dieses Vorgangs werden Auszahlungen freigegeben, während Einzahlungen und das Spielen selbst bereits vorher möglich sind.
Nach Abschluss der Verifizierung kann die erste Einzahlung vorgenommen werden. Zur Auswahl stehen Kryptowährungen sowie traditionelle Zahlungsmethoden. Eine vollständige Übersicht sämtlicher Optionen findet sich auf der separaten Seite zu den Zahlungsmethoden. Die Mindesteinzahlung liegt bei CHF 0,10, wobei mit der ersten Einzahlung gleichzeitig der Willkommensbonus aktiviert wird.
Sobald das Guthaben auf dem Konto sichtbar ist, steht das gesamte Spielangebot zur Verfügung. Bonusbedingungen und Umsatzfaktoren werden separat auf der Bonusseite erläutert, da diese für die Freispielung des Bonusguthabens massgeblich sind.
Nach erfolgreichem Abschluss der Anmeldung erfolgt der Zugriff auf das Spielerkonto über die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort. Der Login-Bereich ist sowohl über die Startseite als auch direkt über die mobile Anwendung erreichbar. Bei vergessenem Passwort lässt sich über eine Funktion zum Zurücksetzen ein neues Kennwort vergeben, wofür erneut Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse erforderlich ist.
Sämtliche im Rahmen der Registrierung übermittelten Daten werden über eine SSL-Verschlüsselung mit 256-Bit-Standard übertragen. Persönliche Angaben sowie hochgeladene Dokumente werden ausschliesslich zur Verifizierung und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zur Lizenz und den zugrunde liegenden Sicherheitsstandards finden sich auf der Startseite.
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten | Spam-Ordner prüfen, Link erneut anfordern |
| KYC-Dokument abgelehnt | Foto-Qualität verbessern, richtiges Dokument wählen |
| Konto vorübergehend gesperrt | Support kontaktieren, Identität erneut bestätigen |
Erforderlich sind ein amtliches Ausweisdokument, ein Adressnachweis sowie ein Selfie, auf dem der Ausweis erkennbar gehalten wird. Die Dateien lassen sich im Format JPG, PNG oder PDF hochladen. Die maximale Dateigrösse beträgt 5 MB pro Dokument.
Die eigentliche Registrierung mit E-Mail und Passwort nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Die anschliessende KYC-Prüfung wird üblicherweise innerhalb weniger Stunden abgeschlossen, kann in Einzelfällen jedoch länger dauern, insbesondere bei unvollständigen Unterlagen.
Für die reine Kontoerstellung wird kein Wallet benötigt. Erst wenn Einzahlungen über Kryptowährungen erfolgen sollen, ist eine Verbindung zu einer eigenen Wallet oder die Nutzung einer plattforminternen Lösung notwendig. Bei traditionellen Zahlungsmethoden entfällt dieser Schritt vollständig.
In diesem Fall empfiehlt sich zunächst ein Blick in den Spam- oder Junk-Ordner des E-Mail-Postfachs. Sollte die Nachricht dort nicht auffindbar sein, kann über die Registrierungsseite ein erneuter Versand angefordert werden. Bleibt das Problem bestehen, steht der Kundenservice für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Eine Änderung ist jederzeit über die Profil-Einstellungen im Spielerkonto möglich. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, ein individuelles Passwort zu wählen, das nicht bei anderen Diensten verwendet wird.
Nein, die Anmeldung lässt sich vollständig über die mobile Web-App oder die native Anwendung durchführen. Sämtliche Schritte, von der Kontoerstellung bis zur KYC-Verifizierung, sind für mobile Geräte optimiert und unterscheiden sich inhaltlich nicht von der Desktop-Version.
